S'enregistrer en tant qu'utilisateur privé
Pourquoi dois-je m'enregistrer ?
Online Payment Platform (OPP) fournit des services de paiement pour les plateformes. La plateforme qui vous a dirigé vers nous a intégré notre service de paiement. Nous nous chargeons de collecter le paiement auprès de l'acheteur et de vous payer en tant que destinataire des fonds. Vous devez vous enregistrer auprès de nous si vous souhaitez recevoir des paiements par le biais de cette plateforme.
OPP est supervisée par la Banque centrale néerlandaise (DNB) et dispose d'une licence pour offrir ce service de paiement. Conformément à la législation, nous sommes tenus d'enregistrer et de contrôler les destinataires des fonds qui créent un compte chez nous. Sans un contrôle réussi, nous ne sommes pas autorisés à effectuer un paiement au vendeur.
De quoi OPP a-t-elle besoin pour cet enregistrement ?
Afin de vous enregistrer en tant que vendeur, nous avons besoin des informations suivantes de votre part :
• Votre prénom et votre nom de famille
• L’ IBAN du compte sur lequel vous souhaitez être payé
• Vérification de votre compte bancaire au moyen d'un paiement de 0,02 € via Bancontact (Belgique) ou d'un virement SEPA de 0,01 € (France) OU
d'une copie de votre carte bancaire ou d'une copie de votre relevé bancaire
A fournir en plus à la demande d'OPP :
• Une copie de votre carte d'identité OU la confirmation de votre identité via Itsme
Combien de temps faut-il pour que mes données soient vérifiées ?
Après que vous nous avez envoyé toutes les informations nécessaires, nous nous efforçons de terminer l'enregistrement dans les 24 heures. Pendant cette période, des transactions peuvent déjà être lancées. Toutefois, le paiement de ces transactions ne sera effectué qu’après l'approbation de votre enregistrement. S’il manque des informations, nous vous informerons par e-mail des informations supplémentaires dont nous avons besoin.
Vérification des données
La vérification des données personnelles fait partie du processus d'enregistrement. Nous identifions et vérifions ces données afin de savoir à qui nous fournissons nos services de paiement. Il s'agit d'une obligation légale.
Vos données sont en sécurité
Nous ne recueillons des données personnelles que pour assurer le bon fonctionnement de nos services de paiement et pour nous conformer à nos obligations légales. Nous ne partageons ces informations avec d'autres parties que si cela est nécessaire pour le service de paiement ou requis par la loi.
Comment nous traitons vos données
Toutes les données personnelles sont stockées dans un environnement sécurisé. Ils ne peuvent être consultés que par nos employés qui en ont besoin pour faire leur travail.
Lisez notre déclaration de confidentialité ici.
Comment pouvez-vous nous joindre si vous avez des questions sur l'inscription ?
Veuillez contacter notre service de support. Vous pouvez créer un ticket ici. Vous pouvez également nous contacter par téléphone au +32 (0) 38 086 381.
En tant qu'institution financière, vous devez obtenir une licence de la Banque centrale néerlandaise (DNB) pour pouvoir effectuer des paiements. Une plateforme doit donc obtenir une licence auprès de la DNB ou externaliser ce service de paiement, par exemple auprès de nous.
• Le nom figurant sur votre compte bancaire doit correspondre au nom figurant sur votre preuve d'identité
• Les comptes bancaires professionnels ne sont pas acceptés
• Votre carte d'identité doit être clairement lisible. La photo d’identité peut être masquée. Le numéro de la carte d'identité doit être visible afin de vérifier son authenticité. Vérifiez donc soigneusement si vous ne masquez pas trop d'informations.
Les entreprises individuelles peuvent enregistrer un compte professionnel auprès d’OPP, à condition qu'elles lient un numéro de compte bancaire professionnel. Vous êtes entrepreneur individuel et vous n'avez pas de compte bancaire correspondant à votre entité commerciale ? Dans ce cas, le compte peut être converti en compte de consommateur, après quoi le compte bancaire personnel peut être lié.
Nous sommes obligés de procéder à notre propre vérification et ne pouvons pas nous appuyer sur les données collectées par d'autres institutions de paiement.
Toutes les plateformes qui sont connectées à notre service de paiement sont séparées les unes des autres. Un compte distinct est nécessaire pour chaque plateforme, quel que soit le nombre de comptes OPP dont vous disposez déjà en tant que vendeur pour d'autres plateformes.
Lorsque vous vous inscrivez sur une autre plateforme, pour laquelle nous facilitons également les services de paiement, nous effectuons à nouveau des contrôles pour le nouveau compte. Nous faisons cela pour prévenir la fraude et les abus sur la plateforme. Par exemple, l'usurpation d'identité, ou lorsqu'une personne frauduleuse se connecte à nouveau sous un nouveau compte. En effectuant des contrôles par compte, nous pouvons rapidement intercepter ces actions frauduleuses.
Raisons du rejet du compte bancaire :
• Avez lié un compte bancaire professionnel
• L’intitulé de votre (nouveau) compte bancaire ne correspond pas au compte bancaire précédemment lié
Raisons du rejet du document d'identité :
• La copie de la pièce d'identité n'est pas suffisamment lisible
• Le nom figurant sur la carte d'identité ne correspond pas au nom figurant sur votre compte bancaire lié
• Nous avons des doutes sur l'authenticité du document
•Seul le recto ou le verso de la carte d'identité a été fourni au lieu des deux côtés
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